Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros pendientes artesanales: cómo cuidarlos, tiempos de envío, devoluciones, opciones de personalización y más. Todos nuestros accesorios están hechos a mano en España con materiales de calidad, y aquí reunimos la información esencial para que disfrutes tu compra con confianza.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Selecciona el producto que deseas, añade al carrito y finaliza tu compra siguiendo los pasos de pago seguro en nuestra web.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en la pasarela de pago de Shopify.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolverlo, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.

¿Qué hago si mi pedido llega defectuoso?

Contáctanos en un plazo máximo de 48 h desde la entrega. Sustituiremos el producto sin coste adicional.

¿Son pendientes pesados?

No. A pesar de su tamaño y detalle, son ligeros y cómodos gracias al material y la técnica utilizada.

¿Cómo debo cuidar mis pendientes de soutache?

•Evita el contacto con agua, perfumes o productos químicos.

•Guárdalos en su bolsa original o en un lugar seco para protegerlos de la humedad.

•No los uses durante entrenamientos o tareas pesadas para evitar roces o deformaciones.

•Límpialos suavemente con un paño seco y blando.

¿Tienes más preguntas? No dudes en contactarnos.